Service après-vente

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement.

Les articles ne doivent pas être portés ou endommagés. Les articles essayés pour vérifier la taille ne sont pas considérés comme portés. Nous nous réservons le droit de refuser un retour s’il présente un dommage ou pour des raisons d’hygiène.

Les articles doivent être conditionnés de manière à ne pas détériorer le(s) article(s).

Les frais de retours sont à votre charge.

Pour toutes questions, nous restons disponible sur le service client par mail et/ou téléphone.

Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué. Comptez environ 7 à 10 jours ouvrés pour laisser le temps de traiter votre colis retour.

Le remboursement aura lieu dans le cas où l’article retourné respectera les conditions de retour. Nous procéderons à la vérification du colis qui doit être dans son état d’origine, produit et emballages compris et ne porter aucune trace d’utilisation.

Si vous n’avez pas trouver de réponses à vos questions dans cette FAQ et sur notre site, nous restons disponible sur le service client par mail au  contact@avrasy.com  et/ou téléphone (+33) 07 83 24 42 90.


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